Condiciones generales de venta y suministro

1. Generalidades
   1. Las presentes condiciones generales se aplican a todas nuestras ventas y suministros de mercancías.
   2. Regulan la conclusión, el contenido y la ejecución.
   3. El comprador las acepta expresamente en cualquier pedido.
   4. Las modificaciones, adiciones o derogaciones no son válidas sin la aceptación expresa y escrita de nuestra parte.
   5. Solamente nuestras "Fresas de llaves" se pueden pedir directamente por Internet.
   6. Nuestras "Fresas especiales", que se fabrican bajo pedido y que no existen en stock, son objeto de una oferta previa de nuestra parte.
2. Ofertas
   1. Nuestras ofertas son siempre sin compromiso y tienen una validez de tres meses.
   2. Se efectúan bajo reserva de cambio de precio, de surtido o de modificaciones técnicas.
   3. Siguen siendo propiedad nuestra y no deben llegar a conocimiento de terceros sin nuestro consentimiento.
   4. El comprador se compromete a devolvérnoslas en caso de rechazo.
3. Conclusión del contrato
   1. Para cualquier pedido on-line de "Fresas de llaves", el comprador debe cumplimentar una hoja de pedido.
   2. Para que el pedido sea válido, el comprador deberá previamente efectuar el pago mediante tarjeta de crédito a través de la sociedad de cobros Datatrans.
   3. El contrato se considera concluido cuando el comprador recibe la confirmación de pago de Datatrans.
   4. Una vez aceptado, nosotros enviamos al comprador una confirmación de pedido que establece el alcance y la ejecución del suministro. El comprador deberá inmediatamente verificarla y comunicarnos a la mayor brevedad posible los eventuales errores o diferencias constatados.
   5. Para la venta de "Fresas especiales" el contrato se considera concluido solamente si nosotros hemos confirmado por escrito el recibo de un pedido.
4. Precios y pago
   1. Para que el pedido sea válido, el comprador deberá previamente efectuar el pago mediante tarjeta de crédito a través de la sociedad de cobros Datatrans.
   2. Se aplican los precios que figuran en nuestro catálogo, salvo errores evidentes de escritura, impresión o cálculo.
   3. Están expresados en francos suizos (CHF), en euros (€) y en dólares (US$)
   4. Los precios se entienden netos, sin descuento ni deducción de ninguna clase.
   5. Incluyen los gastos de embalaje y de marcado.
   6. Para el envío de mercancías dentro de Suiza, el impuesto sobre el valor añadido (IVA) debe reflejarse por separado en la factura, de conformidad con las disposiciones legales.
   7. Para el envío de mercancías al extranjero, las tasas de importación (IVA y derechos de aduana) así como cualquier otra tasa administrativa que se aplique en el país de suministro correrán a cargo exclusivamente del comprador.
5. Fecha de expedición
   1. Nuestras "fresas de llaves" se expiden, una vez que nosotros hemos confirmado el pedido, en un plazo de 72 horas.
   2. Durante las vacaciones anuales o en días festivos, este plazo podrá modificarse sin previo aviso sin superar los 15 días laborables.
   3. Para nuestras "Fresas especiales", el plazo de expedición se estipula expresamente en nuestra confirmación de pedido.
   4. Los retrasos en el suministro no podrán ser objeto de ninguna pretensión por parte del comprador.
6. Expedición y transporte
   1. La mercancía suministrada en territorio suizo se envía por correo. La que se destina al extranjero se hace a través de una empresa de transportes.
   2. Los gastos de envío correrán a cargo del comprador.
   3. En caso de pérdida de la mercancía, nos comprometemos a reemplazarla gratuitamente o a reembolsarle al comprador el importe pagado cuando hizo su pedido.
7. Transferencia del beneficio y de los riesgos
   1. Los beneficios y los riesgos pasan al comprador en el momento en que reciba, él mismo o la persona nombrada por él, la mercancía en el lugar de ejecución designado en nuestra confirmación de pedido.
8. Garantía
   1. Nosotros, en calidad de fabricantes, garantizamos que los productos ofrecidos poseen la calidad prometida, que no presentan defecto material o jurídico alguno que disminuya su valor o su aptitud para cumplir sus funciones previstas y que se suministran en perfecto estado de funcionamiento.
   2. No asumimos ninguna responsabilidad en caso de utilización errónea de la mercancía suministrada, de un mantenimiento inadecuado, de carga exagerada, de no observancia de las normas de uso y de protección, de manipulaciones del comprador o de terceros que no se hayan hecho con todas las reglas del arte, de un montaje incorrecto, de un desgaste normal, de influencias extremas del medio ambiente o en caso de fuerza mayor.
   3. Si el comprador detectara un defecto, o considerara el material defectuoso, deberá enviárnoslo inmediatamente acompañado de la factura y de una breve carta exponiendo los motivos.
   4. Al recibo de la mercancía procederemos a su revisión para determinar el origen del problema.
   5. Si la mercancía suministrada presenta algún defecto del que somos responsables, se la reemplazaremos o eliminaremos el defecto gratuitamente, a nuestra elección.
   6. Queda excluida cualquier otra pretensión del comprador.
9. Reclamaciones / Anulación de pedido
   1. Any complaints shall be notified to us in writing within14 days following receipt of the goods.
   2. En su defecto, no se tomarán en consideración y el suministro se reputará aceptado.
   3. Queda excluida cualquier anulación de un pedido pendiente.
10. Derecho aplicable y fuero
    1. Se aplica el Derecho material suizo.
    2. El lugar de ejecución y el fuero jurídico en caso de conflictos es el de nuestra sede social, 2028 Vaumarcus (NE).
    3. Nos reservamos el derecho de presentar demanda y de demandar al comprador ante el tribunal de su domicilio o sede social o ante cualquier otro tribunal competente.