Condizioni generali di vendita e consegna

1. Generalità
   1. Le presenti condizioni generali si applicano per tutte le nostre vendite e forniture di merci.
   2. Esse ne regolamentano la conclusione, il contenuto e l’esecuzione.
   3. Esse sono espressamente accettate dall’acquirente al momento dell’ordine.
   4. Le modifiche, i supplementi o le deroghe sono validi solo in caso di apposita accettazione scritta da parte nostra.
   5. Solo le nostre «Frese per chiavi » possono essere ordinate direttamente via Internet.
   6. Riguardo alle «Frese speciali», fabbricate su ordinazione e non tenute in stock, esse sono oggetto di offerta precedente da parte nostra.
2. Offerte
   1. Le nostre offerte sono sempre senza impegno ed hanno una validità di tre mesi.
   2. Esse sono effettuate con riserva di apportare modifiche ai prezzi, all’assortimento o alle caratteristiche tecniche.
   3. Esse restano di nostra proprietà e il loro contenuto non deve essere divulgato a terzi senza il nostro consenso.
   4. L’acquirente s’impegna a restituircele in caso di mancata conclusione dell’acquisto.
3. Stipulazione del contratto
   1. Per effettuare qualsiasi ordine on-line di «Frese per chiavi », l’acquirente deve compilare una scheda dell’ordine.
   2. Per validare il suo ordine, l’acquirente deve effettuare il pagamento anticipato mediante carta di credito presso la società Datatrans, addetta all’incasso.
   3. Il contratto è considerato stipulato a partire dal ricevimento della conferma di pagamento dell’acquirente da parte di Datatrans.
   4. Dopo la validazione, noi inoltriamo all’acquirente una conferma d’ordine che determina l’entità e l’esecuzione della consegna. L’acquirente deve verificarla immediatamente e segnalarci tempestivamente eventuali errori o differenze constatati.
   5. Per la vendita di «Frese speciali», il contratto è considerato stipulato solo nel momento in cui noi confermiamo per iscritto il ricevimento di un ordine.
4. Prezzo e pagamento
   1. Per validare il suo ordine, l’acquirente deve effettuare il pagamento anticipato mediante carta di credito presso la società Datatrans, addetta all’incasso.
   2. Fanno fede i prezzi indicati sul nostro catalogo o sulle nostre offerte, salvo errori evidenti di battitura, di stampa o di calcolo.
   3. I prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF), in euro (€) e in dollari (US$).
   4. Essi s’intendono netti, senza sconti né deduzioni di qualsiasi tipo.
   5. Essi comprendono le spese d’imballaggio e di marcatura.
   6. Per l’invio di merce in Svizzera, l’imposta sul valore aggiunto (IVA) viene calcolata separatamente sulla fattura in conformità alle disposizioni legali.
   7. Per l’invio di merci all’estero, le tasse d’importazione (IVA e diritti doganali), come pure tutte le altre tasse amministrative percepite nel paese di consegna, sono esclusivamente a carico dell’acquirente.
5. Termini di consegna
   1. Le nostre «Frese per chiavi » sono spedite entro un termine di 72 ore dopo la nostra conferma d’ordine.
   2. In occasione di vacanze annuali o di giorni festivi, questo termine può essere modificato senza preavviso, ma senza superare i 15 giorni lavorativi.
   3. Per le nostre «Frese speciali», il termine di spedizione è espressamente stipulato nella nostra conferma d’ordine.
   4. I ritardi della consegna non possono essere oggetto di alcuna pretesa da parte dell’acquirente.
6. Spedizione e trasporto
   1. La merce fornita sul territorio svizzero viene spedita per posta, mentre quella destinata all’estero è inviata tramite un trasportatore.
   2. Le spese d’invio sono a carico dell’acquirente.
   3. In caso di perdita di merce, noi ci impegnamo a sostituirla gratuitamente o a rimborsare l’intero importo pagato dall’acquirente al momento dell’ordine.
7. Trasferimento degli utili e dei rischi
   1. Gli utili e i rischi vengono trasferiti all’acquirente al momento del ricevimento, da parte sua o da una persona da lui incaricata, della merce nel luogo di esecuzione indicato nella nostra conferma d’ordine.
8. Garanzia
   1. In qualità di fabbricanti, noi garantiamo che i prodotti proposti dispongono delle qualità promesse, che gli stessi non presentano alcun difetto materiale o giuridico che diminuisce il loro valore o la loro idoneità a svolgere le funzioni previste e che gli stessi sono forniti in perfetto stato di funzionamento.
   2. Noi decliniamo qualsiasi responsabilità in caso di uso improprio della merce consegnata, manutenzione inadeguata, sollecitazioni eccessive, mancato rispetto delle istruzioni per l’uso e la protezione, interventi dell’acquirente o di terzi che non sono stati effettuati a regola d’arte, montaggio imperfetto, normale usura, condizioni ambientali estreme o in caso di forza maggiore.
   3. Se l’acquirente individua un difetto, il materiale ritenuto difettoso deve esserci restituito unitamente alla fattura e ad una breve lettera sulla quale sono riportate le motivazioni.
   4. Una volta ricevuta la merce, verrà effettuata una perizia allo scopo di stabilire l’origine del problema.
   5. Se la merce consegnata presenta un difetto del quale siamo responsabili, la stessa verrà sostituita o riparata gratuitamente a nostra discrezione.
   6. Si esclude qualsiasi altra pretesa da parte dell’acquirente.
9. Reclami – Annullamenti di ordini
   1. Qualsiasi reclamo deve essere notificato per iscritto entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
   2. In caso contrario, il reclamo non sarà più preso in considerazione e la consegna sarà ritenuta accettata.
   3. Si esclude qualsiasi annullamento di ordini in corso.
10. Diritto applicabile e foro competente
    1. Il diritto materiale applicabile è quello svizzero.
    2. Il luogo di esecuzione e il foro giuridico in caso di conflitti sono nella nostra sede sociale, 2028 Vaumarcus (NE).
    3. Noi ci riserviamo il diritto di avviare un’azione e di perseguire l’acquirente dinnanzi al tribunale del suo domicilio o sede sociale o qualsiasi altro tribunale competente.